Acceso a la plataforma de operación y seguimiento.

Un punto de entrada común para usuarios internos y externos autorizados, con acceso a telefonía, atención, seguimiento y consulta según su perfil.

Información operativa en un solo lugar

Assertive reúne telefonía, tickets y canales digitales en una interfaz común para atención, seguimiento, consulta y supervisión.

Estado en tiempo real Acceso por perfil Consulta web centralizada

Extensiones, colas, grabación, monitoreo y herramientas de atención desde una sola vista.

Tickets, prioridades, SLA y seguimiento ordenado para soporte y continuidad operativa.

WhatsApp, SMS y correo integrados para mantener el historial y la continuidad de contacto.

Indicadores, actividad reciente y reportes para seguimiento y revisión de la operación.

Acceso unificado Una sola entrada para consulta, atención y seguimiento según el rol asignado.

Trazabilidad Información y actividad concentradas para dar continuidad a cada caso o interacción.

Visibilidad Seguimiento operativo con datos disponibles para usuarios internos y externos autorizados.

Aviso de privacidad | Terminos y condiciones

Presa Salinillas 370-Piso 7, Col. Irrigación, Miguel Hidalgo, 11200 Ciudad de México, CDMX, México. Tel +52 55 8942 7351